保守契約（年間契約） ANNUAL MAINTENANCE
装置の高い性能を維持し、
長くご利用いただくために
年間保守契約 [サービスの特徴]
モレキュラーデバイスジャパン株式会社では、装置の高い性能を維持し長くご利用いただくために、2種類の年間保守契約プランをご用意しています。
年間保守契約にご加入いただくことにより、定期点検と修理サービスを定額料金で受けることができますので、保証期間の終了後も安心して実験にご使用いただけます。
年間保守契約5つのメリット
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故障の際に、事前手続きや追加費用の心配なく、優先かつ迅速にサービスを受けられます。
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装置の修理費用を事前に予算化することができ、予想外の出費を防ぎます。
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契約装置の故障に対する修理代金は、保守契約料に含まれています。
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定期点検を行うことにより、装置を常により良い状態に保ち、故障を未然に防ぐことができます。
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引取修理が長期に及ぶ場合には、優先して代替機を無償で貸し出します。
※資格を持ったエンジニアが訪問します。
※緊急コールに対して優先サービスを行います。
※お電話またはeメールによるサポートを行います。
年間保守契約 プラン
| サービス名 | 定期点検
（OQ） |
保守点検
（PM）** |
作業費 | 派遣費 | 交換部品
費用 |
代替機
貸出費用 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| プレミアム保守契約 | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
| エコノミー保守契約 | ● * | ー | ● | ● | ー | ー |
【保守契約先行購入割引】
装置ご購入と同時でご成約いただいた場合に限り、5%割引にてご提供します。
（プレミアム／エコノミー保守契約よもに最長３年間契約可能）
* SpectraMax iDx、i3(x)：Temperature Test は含まれません。
** 一部の機種については必要に応じて消耗部品の交換が含まれます。詳細はお問い合わせください。
年間保守契約 ご加入の流れ
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お申し込み
保守プランをご確認の上、代理店にお申し込みいただくか、当社カスタマーサポートへお問い合わせください。
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見積書・契約書提示
弊社より見積りと契約書ドラフトを提示し、保守契約プラントともに契約開始希望月などを決めていただきます。
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受注・契約書送付
ご注文後に、弊社より契約書を送付します。
自動更新契約のため、契約終了日の３ヶ月前に代理店経由で見積書などを送付し、更新の有無を確認させていただきます。
※契約料金の支払いについて、契約開始までに一括での支払いとなります。
以下につきましては保守契約に含まれませんのでご注意ください。
- 消耗品・試薬
- オーバーホール、移設作業
- 他社製品（弊社装置と接続されている場合であっても、当該メーカーとお客様の直接契約をお願いします。）